Supabet Υπεύθυνο Παιχνίδι

Η δέσμευσή μας για το υπεύθυνο παιχνίδι

Η Supabet και ο operator NovaForge Ltd (όμιλος Rabidi N.V.) δεσμεύονται να προωθούν το υπεύθυνο παιχνίδι σε κάθε παίκτη. Η πλατφόρμα λειτουργεί με άδεια Anjouan (Κομόρες), αρ. ALSI-152406028-FI2 — περισσότερα για το ρυθμιστικό πλαίσιο θα βρεις στην κριτική μας. Ο τζόγος μπορεί να προκαλέσει εθισμό, γι' αυτό ενθαρρύνουμε τη συνειδητή διαχείριση χρόνου και χρημάτων. Στόχος μας είναι μια ασφαλής και διαφανής εμπειρία, όπου ο έλεγχος παραμένει πάντα στα χέρια σου. Οι πολιτικές KYC/AML, η κρυπτογράφηση SSL/TLS 1.3 και το πρόγραμμα VIP πέντε επιπέδων υπηρετούν τον ίδιο σκοπό: την προστασία του παίκτη.

Απαγορεύεται σε ανηλίκους κάτω των 18

Το ασφαλές παιχνίδι ξεκινά από την τήρηση του ορίου ηλικίας: η συμμετοχή επιτρέπεται αυστηρά σε άτομα 18 ετών και άνω. Απαγορεύεται ρητά η δημιουργία λογαριασμού από ανηλίκους, ενώ πραγματοποιούμε ελέγχους ταυτοποίησης (KYC) με ταυτότητα ή διαβατήριο και αποδεικτικό διεύθυνσης για την επιβεβαίωση της ηλικίας πριν από την πρώτη ανάληψη. Η παραβίαση αυτού του κανόνα οδηγεί σε άμεσο κλείσιμο του λογαριασμού και ακύρωση τυχόν κερδών, σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις του λογαριασμού.

Αναγνώριση σημαδιών προβληματικού τζόγου

Είναι σημαντικό να αναγνωρίζεις έγκαιρα τα σημάδια. Ανησυχητικές ενδείξεις είναι το κυνήγι απωλειών, ο χρόνος και τα χρήματα που ξεπερνούν τον προϋπολογισμό σου, το παιχνίδι για να ξεφύγεις από προβλήματα ή η απόκρυψη της δραστηριότητάς σου από τους οικείους. Πρόσθετα σημάδια είναι ο δανεισμός χρημάτων για να συνεχίσεις το παιχνίδι, η παραμέληση εργασιακών ή οικογενειακών υποχρεώσεων, η ένταση και η ευερεθιστότητα όταν προσπαθείς να μειώσεις το παιχνίδι, καθώς και η αίσθηση ενοχής μετά από κάθε συνεδρία. Αν αναγνωρίζεις κάποιο από αυτά, ήρθε η ώρα να ζητήσεις υποστήριξη — δες παρακάτω τα εργαλεία και τους φορείς βοήθειας.

Εργαλεία αυτοπεριορισμού — βήμα προς βήμα

Η πλατφόρμα προσφέρει εργαλεία που σε βοηθούν να διατηρείς τον έλεγχο πριν, και όχι μετά, την υπερβολή. Μπορείς να ορίσεις όρια κατάθεσης, να ενεργοποιήσεις περίοδο αποχής (time-out) και να παρακολουθείς το ιστορικό των συναλλαγών σου. Για να ρυθμίσεις ένα όριο κατάθεσης, ακολούθησε τα εξής βήματα:

1. Συνδέσου στον λογαριασμό σου από τη σελίδα σύνδεσης.
2. Άνοιξε το μενού «Ο λογαριασμός μου» και επίλεξε την ενότητα «Υπεύθυνο παιχνίδι».
3. Πάτησε «Όρια κατάθεσης» και όρισε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο ανώτατο ποσό.
4. Επιβεβαίωσε την επιλογή σου· η μείωση ενός ορίου ισχύει άμεσα, ενώ η αύξηση εφαρμόζεται μετά από περίοδο αναμονής για την προστασία σου.

Με τον ίδιο τρόπο μπορείς να ορίσεις όρια στοιχήματος, όρια απωλειών και όρια χρόνου συνεδρίας, καθώς και μια σύντομη περίοδο time-out (από 24 ώρες έως αρκετές εβδομάδες). Λάβε υπόψη ότι κατά τη διάρκεια ενός time-out ή αυτοαποκλεισμού δεν θα μπορείς να ενεργοποιήσεις νέες προσφορές — δες τους αναλυτικούς όρους στη σελίδα μπόνους.

Αυτοαποκλεισμός — διαδικασία και διάρκεια

Ο αυτοαποκλεισμός σου επιτρέπει να αναστείλεις προσωρινά ή μόνιμα την πρόσβαση στον λογαριασμό σου. Κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτοαποκλεισμού δεν θα μπορείς να πραγματοποιείς καταθέσεις ή να παίζεις, ενώ σταματούν και οι προωθητικές επικοινωνίες (email, SMS, ειδοποιήσεις). Οι διαθέσιμες διάρκειες συνήθως είναι:

• Βραχυπρόθεσμος αυτοαποκλεισμός: από 1 έως 6 μήνες, για μια περίοδο ανάπαυλας.
• Μακροπρόθεσμος αυτοαποκλεισμός: από 1 έως 5 έτη.
• Μόνιμος αυτοαποκλεισμός: οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού.

Για ενεργοποίηση, επικοινώνησε με την υποστήριξη μέσω live chat 24/7 ή με email στο [email protected], δηλώνοντας την επιθυμητή διάρκεια. Η αίτηση εφαρμόζεται άμεσα και είναι αμετάκλητη έως τη λήξη της περιόδου· δεν είναι δυνατή η άρση πριν από την ημερομηνία που έχεις ορίσει. Παράλληλα, στην Ελλάδα λειτουργεί το επίσημο Μητρώο Αυτοαποκλειομένων «ΟΑΣΙΣ», όπου μπορείς να δηλωθείς κεντρικά ώστε να αποκλειστείς από όλους τους αδειοδοτημένους παρόχους.

Προστασία ανηλίκων

Ενθαρρύνουμε τους γονείς και κηδεμόνες να προστατεύουν τους ανηλίκους από την πρόσβαση σε πλατφόρμες τζόγου. Συνιστούμε τη χρήση λογισμικού γονικού ελέγχου, όπως φίλτρα αποκλεισμού ιστοσελίδων (π.χ. εργαλεία τύπου parental control), καθώς και την ασφαλή φύλαξη των στοιχείων πληρωμής και πρόσβασης. Κράτα τους κωδικούς σου εμπιστευτικούς και μακριά από παιδιά, μην αποθηκεύεις στοιχεία κάρτας σε κοινόχρηστες συσκευές και ενεργοποίησε τον κλείδωμα οθόνης στο κινητό σου.

Πού να βρείτε βοήθεια

Αν εσύ ή κάποιος γνωστός σου αντιμετωπίζει πρόβλημα με τον τζόγο, υπάρχει διαθέσιμη δωρεάν και εμπιστευτική βοήθεια στην Ελλάδα:

• ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων) — προσφέρει συμβουλευτική και θεραπευτικά προγράμματα για τον εθισμό στον τζόγο. Πληροφορίες και επικοινωνία στην ιστοσελίδα kethea.gr, καθώς και μέσω τηλεφωνικής γραμμής βοήθειας.
• ΟΑΣΙΣ — το επίσημο Μητρώο Αυτοαποκλειομένων που τηρείται από την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων, όπου μπορείς να δηλώσεις κεντρικό αυτοαποκλεισμό από όλους τους αδειοδοτημένους παρόχους στην Ελλάδα.

Η αναζήτηση βοήθειας είναι πράξη δύναμης, όχι αδυναμίας. Μη διστάσεις να απευθυνθείς σε αυτούς τους φορείς έγκαιρα, πριν το πρόβλημα κλιμακωθεί.

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Η ομάδα υποστήριξης της Supabet είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat και στο email [email protected] για κάθε ερώτημα σχετικά με το υπεύθυνο παιχνίδι. Μπορούμε να σε καθοδηγήσουμε στη ρύθμιση ορίων, στην ενεργοποίηση του αυτοαποκλεισμού ή στην εύρεση εξειδικευμένης βοήθειας. Μη διστάσεις να επικοινωνήσεις — η προστασία σου είναι προτεραιότητά μας.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να ακυρώσω έναν αυτοαποκλεισμό νωρίτερα; Όχι. Ο αυτοαποκλεισμός είναι αμετάκλητος έως τη λήξη της περιόδου που έχεις επιλέξει· αυτό είναι σκόπιμο, ώστε να σε προστατεύει σε στιγμές αδυναμίας.

Χάνω το υπόλοιπο του λογαριασμού μου κατά τον αυτοαποκλεισμό; Όχι. Τυχόν διαθέσιμο πραγματικό υπόλοιπο μπορεί να ζητηθεί για ανάληψη, μετά την ολοκλήρωση των ελέγχων KYC. Τα ενεργά μπόνους ενδέχεται να ακυρωθούν σύμφωνα με τους όρους των προσφορών.

Επηρεάζουν τα όρια κατάθεσης τις υπάρχουσες προσφορές; Τα όρια εφαρμόζονται στις μελλοντικές καταθέσεις σου· για λεπτομέρειες σχετικά με τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού δες τους όρους χρήσης.